Tüketici Hakları Derneği'nin başkanı Ergün Kılıç, işletmelerin kredi kartı komisyonlarında meydana gelen yükselişi müşterilere yansıttığını ifade etti. Bankaların, pos cihazlarından yararlanan iş yerlerine uyguladığı komisyon oranlarındaki artış, tüketiciler ile işletmeler arasındaki ticari ilişkileri etkilemekte. Kredi kartı kullanımıyla ilgili olarak, işletmelerin yeni uygulamalar geliştirdiği ve bu durumun son zamanlarda kredi kartı komisyon şikayetlerinde bir artışa sebep olduğu gözlemlendi.
KOMİSYON ARTIŞINI TÜKETİCİLERE YANSITAN İŞLETMELERE TEPKİ
Kılıç, son zamanlarda bankaların, POS cihazı kullanan işletmelere uyguladığı komisyon oranlarında bir artış olduğunu belirtti. Kılıç, "Bankalar, pos cihazı kullanan üye işletmelerin komisyon oranlarını son dönemde yükseltti. Bazı işletmeler kredi kartındaki komisyon artışını tüketicilere yansıtmaya başladı. Bu yasal değil. Komisyonsuz alışveriş bizim hakkımız." dedi. Ayrıca, kredi kartı komisyonlarındaki bu artışın, tüketicilerle işletmeler arasında zaman zaman gerilime neden olduğunu ifade etti. Kılıç, bazı işletmelerin bu duruma tepki olarak vitrinlerine "Kredi kartı geçersizdir" işaretleri astıklarını da sözlerine ekledi.
"YASAL YOLLARA BAŞVURACAĞIZ"
Kılıç, bankaların ve işletmelerin uyguladığı komisyonların tüketici üzerinde oluşturduğu ek yük ve hak ihlallerine işaret etti. Komisyonlardan kaçınmak isteyen tüketiciler, ödemelerini doğrudan IBAN aracılığıyla şirket hesaplarına transfer ediyorlar. Kılıç, komisyon problemleriyle mücadelede kararlı olduklarını ve tüketici haklarını koruma konusunda taviz vermeyeceklerini şöyle belirtti:
"Kredi kartıyla alışveriş yaparken ek komisyon alan işletmeleri tespit ederek yasal yollara başvuracağız. Tüketicilerin mağduriyetini gidermek için gereken her türlü adımı atacağız. Tüketicilerin haklarını korumak ve adil bir alışveriş ortamı sağlamak amacıyla her türlü çabayı göstereceğiz. Tüm tüketicileri haklarını bilmeye ve ihlalleri derneğimize bildirmeye çağırıyoruz."
