Vakalara anından müdahale edebilmek için 112 Acil Çağrı Merkezi 7 gün 24 saat aralıksız çalışıyor. Mardin, Şırnak ve Siirt’te yapılan ihbarların yüzde 50’sinin gereksiz ve asılsız olduğu ortaya çıktı.
Gelen ihbarların birçoğu ise insanları güldürecek cinsten. 112 Acil Merkezini arayanlar arasında "Görücü geldi ne diyeyim?" "Eşim küstü, telefonumu açmıyor", "Oğlumun kaydını başka okula aldırmak istiyorum", tarzında ihbarların geldiği bilgisi paylaşıldı.
Mardin 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü Hülya Karaboğa 2023'te alınan çağrı sayısının yaklaşık 980 bin olduğunu ve günlük olarak yaklaşık 3 bin çağrı aldıklarını dile getirdi.
Çağrı Merkezi müdür Karaboğa, bunlardan yüzde 60'ının asılsız ihbar ve gereksiz çağrılardan oluştuğunu ifade etti.
Karaboğa, 2023 yılında 112 Acil Çağrı Merkezine çok kez asılsız yere arayıp meşgul edenlere Kabahatler Kanununa göre toplamda 78 bin 641 lira para cezasının uygulandığını aktardı.
"SİİRT-KURTALAN ARASI KAÇ KİLOMETRE?"
Siirt'te 70 personelin görev aldığı 112 Acil Çağrı Merkezine gelen ihbarlar arasında ise, "Siirt-Kurtalan arası kaç kilometre?", "Saat kaç?" ve "Kontörüm kalmadı", gibi ifadelerin kullanıldığı belirtildi.
Şırnak 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü Erhan Tatar ise, hizmet kalitesini yükseltmek amacıyla personel ve vatandaşların görüşmelerinin kayıt altına alındığının altını çizdi.
Şırnak Çağrı merkezinde görevli Hicran Engin, merkeze gelen asılsız çağrıların çoğunluğunun çocuklardan geldiğini anlattı.
Hicran Engin gelen ihbarlar arasında aşk acısı çektiğini söyleyenlerin de olduğunu söyledi.
